Registro horario | Ayuda Fichalia

Acceso y puesta en marcha

Cómo entrar en Fichalia, tener el acceso a mano en el móvil y recuperar la contraseña.

¿Cómo entro en el espacio de Fichalia de mi empresa?

Entra con el email con el que te dio de alta tu empresa y tu contraseña. Fichalia reconoce tu empresa a partir del email.
¿Cómo guardo la dirección de mi empresa en el móvil?

Añade la dirección de acceso de Fichalia a la pantalla de inicio del móvil para abrirla como si fuera una aplicación.
¿Cómo recupero el acceso si he olvidado mi contraseña?

Pulsa «¿Has olvidado la contraseña?», escribe tu email y sigue el enlace que recibirás para crear una contraseña nueva.

Fichar la entrada y la salida, registrar pausas y consultar tus horas trabajadas.

¿Cómo ficho la entrada y la salida desde el móvil?

En la pantalla «Inicio», pulsa «Iniciar fichaje» al empezar y «Finalizar Jornada» al terminar, y confirma con «Aceptar».
¿Cómo registro una pausa y ficho al volver?

Con la jornada iniciada, elige el motivo de la pausa y pulsa «Iniciar Pausa». Al volver, pulsa «Fin de Pausa».
¿Dónde consulto mis fichajes y las horas trabajadas?

En el menú «Fichaje horario», abre «Fichajes». Verás tus fichajes y las horas trabajadas, agrupados por días o por meses.

Filtrar los fichajes por fechas, detectar jornadas abiertas y revisar el detalle de cada empleado.

¿Cómo reviso los fichajes de mi equipo por fechas?

En el panel de administración, abre «Fichaje horario» › «Fichajes», indica las fechas y, si quieres, un empleado, y pulsa «Filtrar».
¿Cómo detecto fichajes pendientes o jornadas sin salida?

En «Fichaje horario» › «Fichajes», el bloque «Fichajes abiertos +24h» muestra las jornadas sin cerrar desde hace más de un día.
¿Cómo consulto el detalle de la jornada de un empleado?

Filtra los fichajes por el empleado y el día, o abre «Resumen laboral» para ver sus días trabajados, retrasos, ausencias y pausas.
¿Cómo comparo las horas planificadas con las registradas?

Fichalia muestra las horas contratadas junto a las horas fichadas, y los turnos incluyen un resumen mensual de horas asignadas.
¿Qué avisos envía Fichalia si alguien no ficha o completa su jornada?

Fichalia avisa por correo electrónico de los fichajes olvidados y de los retrasos, y recuerda el fin de la jornada para evitar excesos de horas.

Qué hacer si falta un fichaje, cómo se revisa una incidencia y qué queda registrado.

¿Qué hago si olvidé fichar la entrada o la salida?

Avisa cuanto antes a quien revisa los fichajes en tu empresa. Las horas registradas no se cambian desde el panel: queda constancia con un comentario.
¿Cómo reviso y resuelvo una incidencia de fichaje?

Localiza el fichaje, revisa el comentario y el justificante del empleado y deja constancia de la resolución con «Añadir comentario administrativo».
¿Cómo consulto qué se cambió en un fichaje?

En Fichalia las horas de un fichaje no se modifican desde el panel. Lo que se añade a un fichaje son comentarios del empleado y del administrador.

Descargar el registro horario de la empresa o de un empleado para un periodo.

¿Cómo descargo un informe de registro horario?

Filtra los fichajes por fechas y, si lo necesitas, por empleado. Después usa los botones de exportación de la tabla de fichajes.
¿Qué información incluye el informe y en qué formatos se puede descargar?

La descarga recoge las columnas de la tabla de fichajes, como el empleado, la fecha, el inicio, el final, las horas trabajadas y las pausas.
¿Cuánto tiempo hay que conservar el registro horario?

La normativa española obliga a conservar los registros de jornada durante cuatro años. Fichalia los guarda organizados para tenerlos listos ante una inspección.
¿Qué análisis puedo sacar de los fichajes y compartir con la gestoría?

Con el resumen laboral y las estadísticas de Fichalia puedes analizar absentismo, horas extra y cumplimiento del calendario, y exportar informes para la gestoría.

Dar de alta empleados, decidir quién revisa los fichajes y ajustar las opciones de fichaje.

¿Cómo doy de alta a un empleado para que empiece a fichar?

En «Empleados», pulsa «Añadir nuevo empleado», rellena nombre, apellido y email, y pulsa «Crear usuario». El empleado recibirá un email para crear su contraseña.
¿Cómo asigno quién puede revisar los fichajes del equipo?

Los fichajes del equipo se revisan desde el panel de administración, al que se entra con un usuario con rol Administrador.
¿Qué opciones de fichaje puedo configurar para mi empresa?

Puedes ajustar el horario de cada empleado con jornadas o turnos, su flexibilidad horaria, el calendario de festivos y permisos, y la geolocalización de los fichajes.
¿Qué es la flexibilidad horaria y quién la configura?

La flexibilidad horaria permite fichar dentro de un margen de tiempo fijado por la empresa. La configura el administrador para cada empleado.
¿Para qué sirve la geolocalización de los fichajes?

La geolocalización es una función opcional que registra la ubicación del empleado cuando ficha. Es útil para personal en desplazamiento, subcontratado o de ETT.
¿Puedo gestionar varias sedes o lugares de trabajo en una sola cuenta?

Sí. Fichalia permite configurar distintos lugares de trabajo en una misma cuenta, útil para empresas con varias sedes.